A la hora de comprar, el 68% de los encuestados afirma que la generación Z les influye en sus decisiones

Las marcas están cambiando junto con los hábitos de los consumidores. En un entorno tan turbulento, en el que los clientes están sometidos a mucha presión por causas cambiantes, incluida la economía, sus hábitos cambian y aparecen nuevas tendencias, lo que supone un problema para las empresas. 

El proceso de compra se está reinventando, según el informe especial realizado por las mejores agencias de marketing digital, que explica que los clientes desean una conexión con las empresas que perdure después de realizar una compra.

Un cliente más exigente que nunca

Según este informe, el aumento de las amenazas personales y sociales ha dado lugar a consumidores más exigentes que nunca. Las marcas son examinadas por los consumidores mucho más de cerca que hace un año. Si utilizamos números:

  • El 68% de los consumidores examinan los precios con más atención.
  • Antes de hacer una compra, el 58% está más informado y realiza mayores investigaciones.
  • Otro 58% realiza compras impulsivas con menos frecuencia que hace un año.
  • El 77% reconoce que hay marcas que no comprará debido a las naciones donde se encuentran las sedes corporativas.
  • Antes de realizar una compra, el 64% se informa mejor sobre el efecto de una marca en la salud.
  • El 55% de los encuestados también investiga cómo afectan la empresa y sus productos al medio ambiente.

Estas estadísticas demuestran que los consumidores de hoy no son como los de ayer, ya que tienen mucho más en cuenta la información antes de hacer compras, especialmente las impulsivas. Los consumidores tienen ahora ocho veces más confianza a la hora de comprar que hace un año. Frente al 9% de 2022, el 73% de los clientes desea ahora empresas que refuercen su sensación de seguridad.

El rey de las compras es la Generación Z

Cuando nos referimos a la Generación Z como el rey de las compras, damos a entender que, dado que las empresas ya se están concentrando en estos clientes, estos jóvenes tienen un impacto en la ecología del comercio minorista.

Los consumidores piensan ahora que la Generación Z influye en dónde y cómo compran, 7 puntos más que en 2022. Además, se ha producido un aumento de 13 puntos en la categoría de más de 59 años (boomer).

Acostumbrarse al nuevo consumidor

Tras revisar las conclusiones de este estudio, la excelente agencia de marketing en Houston afirma que las tendencias que las empresas pueden tener en cuenta para mantener la confianza de los clientes son:

  • Fomentar la seguridad del consumidor. Los clientes favorecen a las empresas que les proporcionan una mayor sensación de seguridad, según el 73% de los clientes.
  • Desarrollar la confianza. Según el 79% de la Generación Z, es más crucial ahora que en 2022 que confíen en las marcas que seleccionan o utilizan.
  • Compra Generación Z. A la hora de comprar, el 68% de los clientes afirma que la generación más joven les influye.
  • Fidelización. Tras realizar la primera compra, el 78% de los consumidores afirma encontrar nuevos artículos que les atraen y les fidelizan.
  • La calidad es lo más importante. Muchas personas afirman que el comportamiento de las empresas debe ser digno de confianza para que los consumidores crean en ellas.
  • Hacer frente a las preocupaciones de la sociedad. A los clientes les gusta apoyar a las empresas que se dedican a abordar las preocupaciones sociales.

El "Side Hustle" de la Generación Z redefine el marketing e inaugura un nuevo periodo laboral.

Los Millennials han atraído mucha atención y han dominado numerosas conversaciones durante los últimos diez años. Sin embargo, varios estudios se centran actualmente en el "Side Hustle" de la Generación Z con el objetivo de descubrir su significado más profundo.

La identidad "Side Hustle" de la Generación Z

La era digital, la preocupación por el cambio climático y las perspectivas financieras han contribuido a conformar el carácter "Side Hustle" de la Generación Z. Debido a ello, los individuos están eligiendo vías alternativas para garantizar su seguridad financiera, mostrando una notable iniciativa para adaptarse y triunfar en un clima difícil.

La propensión de estos jóvenes a los "negocios paralelos" está motivada en parte por preocupaciones económicas. Estos segundos empleos o negocios paralelos suelen estar estrechamente ligados a los intereses y aficiones de cada individuo.

Además de su propio trabajo, esta generación participa ahora en otras actividades. Por ejemplo, un estudio informa que el número de personas con varios empleos ha aumentado significativamente, alcanzando un máximo histórico en agosto de 2022.

Los jóvenes de la Generación Z se centran más en sus gastos diarios que en cualquier otra cosa. Más del 25% de ellos, según un estudio, no creen que puedan jubilarse cómodamente. Un estudio global muestra también que el 45% de la Generación Z vive al día. El 40% de los trabajadores de esta edad combina al menos dos empleos para cubrir sus necesidades fundamentales.

Sin embargo, los retos económicos actuales no son más que la punta del iceberg. Al igual que a las generaciones anteriores, a la Generación Z se le enseñó que el éxito se alcanzaba con esfuerzo y encontrando un trabajo decente. Sin embargo, dadas las circunstancias actuales y las noticias desfavorables en relación con el empleo juvenil, el "Side Hustle" de la Generación Z ha perdido toda esperanza.

El Side Hustle de la Generación Z implica "ganarse la vida" y marcar el comienzo de un nuevo periodo laboral

"Sea su propio jefe" es una afirmación que atrae a los jóvenes y con la que se identifican fuertemente. Han destacado como grandes emprendedores porque desean estar a cargo de su propio horario. Para recuperar su tiempo y perseguir sus propios intereses, esta generación ha abrazado el trabajo autónomo como método para escapar de la rutina del mundo corporativo.

Por el contrario, el 57% de los centennials están abiertos al concepto de trabajar para una empresa específica durante más de diez años. Así es la Generación Z. Esta generación no quiere sentirse atrapada en una sola organización.

En las redes sociales, hay muchos casos de miembros de la Generación Z que se dedican al "Side Hustle" haciendo diferentes formas de ganar dinero, como revender productos en Amazon, invertir en criptomonedas, vender ropa vintage y generar contenidos.

La Generación Z redefine el marketing

Las empresas tienen que cambiar para reflejar el pensamiento de la Generación Z a medida que más de ellos entran en la fuerza de trabajo. Durante el siglo XX, el atractivo de una carrera profesional se basaba principalmente en unos ingresos competitivos y un puesto de prestigio. Ahora, sin embargo, el símbolo de estatus del siglo XXI es la realización personal más que la riqueza.

Si los empresarios no ofrecen posibilidades de crecimiento, aprendizaje y contribución, los empleados invertirán su energía en proyectos paralelos o, peor aún, buscarán trabajo en otra parte.

Tener empresas paralelas no debe verse como un conflicto de intereses, sino como un activo de marketing. Las empresas pueden revitalizar sus estrategias de marketing fomentando una cultura interna de proyectos paralelos. Al final, el éxito de una marca depende de las personas que la crean y la gestionan. Esto indica lo importante que es el propósito de la marca tanto para los clientes como para los trabajadores.